FAQ - オリジナルアクセサリー　Agatha Agatha（アガサアガサ）

アガサアガサは可愛いらしさと使いやすさを大切にするアクセサリーショップです。

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ショッピングカート

カートの中身

カートは空です。

初めてのご利用の際は特定商取引法表示をご一読ください。

皆様から寄せられたちょっとした疑問や、こういうときはどうするの？という質問を並べてみました。
少しでも安心してお買いものを楽しんでいただければ幸いです。

Q. ショッピングカートに商品が入りません。

A. 「Cookie（クッキー）」の設定は有効になっていますか？

ショッピングカートはパソコンの「Cookie（クッキー）」という機能を使っています。
お使いのパソコンでこの設定が有効にされていませんと、カートに商品を記憶することができないのです。
設定のしかたがわからない時は「Cookieの設定方法」等で検索してみてください。

どうしてもショッピングカートが使えないというお客様は、メールでもご注文していただけます。
お名前、住所、電話番号、メールアドレス、商品名（ご希望のカラー、ピアス金具なども）、支払い方法をご記入の上、agatha@agatha.ocnk.net　もしくは、お問い合わせフォームよりご注文ください。

Q. ご注文確認メールが届きません。

A. ご注文後、注文内容を記載した確認メールが自動で配信されます。
もし24時間以内にメールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文が受け付けられていない場合が考えられますので、メールにてお問い合わせください。

Q. 200円ピアス１個だけの注文でもいいの？

A. もちろんです！
最低購入金額はありませんので、お気軽にご注文ください。

Q. ピアスは片方１個の値段？１ペアの値段？

A. 基本的に１ペアのお値段を表示しています。

Q. どんな包装で送られてくるの？

A. アクセサリーは個包装のうえ、緩衝材で包んで発送しております。
低価格で販売しているため簡単な包装ですが、一つ一つこころを込めてお包みしています。
プレゼント用ラッピングもご用意しておりますので、必要な際はご利用ください。

Q. Sold Out の商品が欲しいのですが…。

A. 仕入可能のものであれば、取り寄せてお作りすることができます。
まずはメールでお問い合わせください。
お作りできる場合は、お値段とかかる時間をお知らせいたします。

Q. オーダーメイドはできますか？

A. はい、できるかぎりの努力をさせていただきます。

オーダーメイドの場合は、完成後の画像のURLをメールでお知らせし、気に入っていただければ購入という
かたちを採っております。画像をみてデザインの修正やキャンセルをしていただいてもかまいません。
あまり細かいご要望には対応しかねる場合もございますのでご了承ください。

「○○色メインのネックレス」「天然石の○○のブレスレット」「このピアスの色違いがほしい」といった
リクエストは大歓迎です！

Q. ネックレスの長さを少し長くしてほしい。

A. デザインにもよりますが、調整可能な場合は無料にて承ります。
ご注文時、備考欄でお申し付けください。
ご使用後の場合は、材料費＋お直し料100円で調整させていただいております。
まずはメールにてご相談くださいませ。

Q. 使っていて壊れてしまったら、直してもらえる？

A. 破損の程度や状態、またはパーツの在庫にもよりますので、まずはメールでご連絡ください。
お直し可能な場合は、材料費＋お直し料100円で承っております。

Q. メルマガはどのくらい配信される？たくさんメールが来たりしない？

A. 余分な広告メールは一切届きません。
だいたい週に１回程度、新商品アップ直後に、お知らせを配信しています。
メルマガが不要になりましたらいつでも解除できますので、お気軽にご登録くださいね。

Q. 大量に購入した場合、割引はありますか？

A. お買い上げ金額に応じて割り引きいたします。
割引率は以下の通りです。

２万円以上　…　10%引き
３万円以上　…　15%引き
４万円以上　…　20％引き
※お支払いは、先払いまたは代金引替でお願いいたします。

Q. 卸売りはしていますか？

A. できるだけ対応したいと思います。
まずはご希望商品と数量を記載の上、メールでお問い合わせください。可能な場合は、お見積もりを出させていただきます。
ただし、一人で製作しているため、納品までにお時間をいただきますことをあらかじめご了承ください。

　　その他、わからないことがありましたらお問い合わせフォームよりお気軽におたずねくださいませ。

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